返金ポリシー

返品・交換・キャンセル

通常商品・受注予約商品・セール商品ともに、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、交換にて対応いたします。
なお、交換商品のご用意ができない場合は、返品・返金にて対応させていただきます。

通常商品についても、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・注文内容の変更は、発送前であってもお受けしておりません。
予約商品は、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更・返品をお受けしておりません。

不良品・誤配送・配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより事前にご連絡ください。返送方法をご案内いたします。これらに伴う返品・交換の送料は当店が負担いたします。

返金方法

一部返金を含め、原則としてご利用時の決済方法を通じて返金いたします。元の決済方法で返金できない場合は、決済事業者に確認のうえ、お客様と返金方法をご相談いたします。
クレジットカード決済でお支払いの場合は、ご利用のクレジットカード会社を通じて返金（請求の取消しまたは売上の修正）を行います。
カード会社の締日によっては、一度引き落とされた後、翌月以降に返金または相殺される場合があります。
不良品・誤配送等、当店の不備に伴う返金で銀行振込が必要となった場合、振込手数料は当店が負担いたします。
返品を伴う場合は返品商品の確認後、返品を伴わない場合は返金決定後、7営業日以内に返金処理を行います。実際の返金・口座への反映時期は、ご利用の決済方法やカード会社により異なります。